合同公告

一、合同编号：JH24-211500-00259-001-01

二、合同名称：******服务中心服务外包项目合同

三、项目编号（或政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：JH24-211500-00259

四、项目名称：******服务中心服务外包项目

五、合同主体

******委员会行政审批局

地  址：沈阳市浑南区金枫街75-1号

联系方式：******015

******有限公司

地  址：辽宁省沈阳市沈抚示范区金枫街75-1号

联系方式：******546

六、合同主要信息

******服务中心服务外包项目

规格型号（或服务要求）：★三、服务质量要求1、服务团队必须严格依法办事，按照各项服务要求保质保量的完成服务工作，并按约定的服务内容************服务中心有关工作制度要求，周一至周六正常提供服务，周日、节假日实行预约服务以及工作日午间、下班后不打烊错时服务、延时服务。如上级部门对服务时间******服务中心的各项工作纪律，服从和执行采购人做出的工作安排和调度，工作期间应坚守岗位、尽职尽责，不得擅离职守；5、服务团队在服务期间应坚持文明服务、礼貌用语，处理问题要分清是非、坚持原则、实事求是、不讲污言秽语、不刁难办事人员，严禁以权谋私、徇私舞弊；6、服务团队需配合采购人及进驻部门各项改革创新举措的相关岗位服务，提供服务人员支撑，确保各项改革成果落地。★四、服务人员要求1、供应商应具备供应商需设1名服务团队现场经理提供长期驻场服务，负责本项目管理，代表供应商与采购人直接沟通日常管理事务，及时处理相关事宜。现场经理要求本科及以上学历（经验丰富、特别优秀的人才条件可适当放宽），二年以上政务服务及团队管理工作经验，须有较高的思想政治素养和业务水平，要求细心、责任心强，有较强的组织协调能力，人员确定后，若更换须征得采购人同意。2、供应商为本项目配备的驻地服务人员，基本素质要求是本科及以上学历（经验丰富、特别优秀的人才条件可适当放宽），25-40周岁，普通话标准，谈吐清晰，熟练使用办公软件，熟悉国家相关法律法规，组织管理能力和沟通协调能力加强，具有工作主动性和良好的服务意识。3、供应商在投标文件中应明确各服务岗位的实际人员素质及工作经验，按照自行设计的人力配置方案，提供各业务岗位工作职责******服务中心工作人员一致。5、供应商在接管前需组织各服务人员到现场进行学习和培训，包括采购人各项规章制度、在岗基本任职技能与素质、应达到的工作要求、应注意的安全事项等内容。6、供应商须有完善的培训体系，培训体系包括政务服务标准化、大厅突发事件处理、舆情应对及处理技

主要标的数量：1

主要标的单价：1,383,000.00元

合同金额：1,383,000.00元

履约期限、地点等简要信息：

采购方式：单一来源采购

七、合同签订日期： 2024-07-25

八、合同公告日期：2025-03-13

九、其他补充事宜：